La téléconsultation en pratique ? Ce qu’il faut savoir

L’objectif de la téléconsultation

La téléconsultation est une solution proposée pour répondre aux difficultés d’accès aux soins sur le territoire en s’appuyant sur des nouvelles technologies pour simplifier la prise en charge et le suivi des patients notamment atteints de pathologies chroniques. Elle a également pour vocation à simplifier l’accès aux soins pour le patient ayant une mobilité réduite et éviter des déplacements inutiles aux urgences.

Définition

Elle consiste en une consultation réalisée à distance entre :
- un médecin exerçant une activité libérale conventionnée, dit le téléconsultant, ceci quel que soit son secteur d’exercice et sa spécialité médicale ou exerçant à l’hôpital ;
- et un patient, non hospitalisé, si son état est compatible avec ce mode d’examen, et le cas échéant assisté par un autre professionnel de santé.

La téléconsultation est mise en place depuis le 15 septembre 2018.

Les patients concernés

En pratique, tout patient non hospitalisé, connu du téléconsultant, peut bénéficier de ce dispositif après en avoir reçu l’information et après avoir donné son consentement. Cette téléconsultation, dans le cadre du suivi du patient, pourra se mettre en place en alternance avec une consultation présentielle selon le besoin du patient et l’appréciation du médecin qui en évalue le bien-fondé.

Les règles du parcours de soins sont respectées hors exceptions à savoir :
- patients de moins de 16 ans ;
- spécialités à accès direct (gynécologie, ophtalmologie, stomatologie, chirurgie orale ou maxillo-faciale, psychiatrie, neuropsychiatrie, pédiatrie) ;
- patient sans médecin désigné ou dont le médecin traitant n’est pas disponible dans un délai compatible avec leur état de santé (médecin téléconsultant non forcément connu du patient).